– TÉRMINOS & CONDICIONES –

La contratación de servicios en reserva de Tours y Viajes con TÚ & YO World Travels, se dará por hecho la aceptación de nuestros términos, condiciones y políticas.

Cualquier tarifa publicada en este sitio web y en cual fuera publicación homologa, está sujeta a cambios a cambios sin previo aviso, por lo cual las tarifas que se muestran en el momento de recibir el pago correspondiente, haciendo énfasis a toda reservación estará sujeta a disponibilidad, La solicitud de compra será otorgada al haber recibido el pago total de su reserva.

Toda reservación emitida, sea Total o Parcial (anticipo) será manifiesto de conocer y aceptar las políticas de reservación de TÚ & YO World Travels, así mismo nos deslindamos de pagos no emitidos correctamente y/ o cancelación. Toda reservación está sujeta a cambios sin previo aviso, con la disponibilidad a reserva de generar una nueva cotización.

Como parte de nuestras políticas, TÚ & YO World Travels solicita al interesado imprimir la documentación de reserva para presentarlo junto con la identificación oficial al momento de solicitar los servicios reservados.

ERRORES DE PRECIOS

TÚ & YO World Travels siempre buscará actuar con la mejor diplomacia y ética por lo cual estamos sujetos a cambios repentinos por tarifas de las Aerolíneas, reservándonos el derecho a corregir el precio que haya sido informado incorrectamente.

Sólo se podrán realizar cambios por viajes con valor igual o inferior al original y la diferencia deberá ser mínima, en caso de aplicar, se entregará en efectivo o transferencia bancaria.

Dando seguimiento al Cambio de viaje, De no contar con el viaje solicitado, se hará entrega de un Folio de Compra con el cual podrá realizar su viaje (Este Folio de Compra tiene validez por seis meses a partir de la fecha de creación). Resaltando que esta acción solo se llevará a cabo en situaciones muy críticas y especiales, reservándonos el derecho a proceder a dicho trámite.

POLÍTICA DE PAGOS

TÚ & YO World Travels Acepta: Tarjetas Visa, MasterCard y American Express; así como transferencias electrónicas de fondos, depósitos bancarios, cheques emitidos por bancos con reconocimiento comercial y efectivo. Si se requiere pagar con una forma no estipulada aquí, consulta a nuestros agentes de ventas. En algunos casos dependerá de las políticas de pago de los operadores y empresas llamadas a realizar los servicios, el pago con tarjeta de crédito causará 3% de comisión.

Toda tarifa que se muestra en nuestro sitio web como en redes sociales, será cobrada en pesos mexicanos, para efectos de tarifas mostradas en moneda extranjera, será cobrada en pesos mexicanos al tipo de cambio emitida el día de su cotización o reserva.

TÚ & YO World Travels, No será responsable del deslinde de responsabilidades que se generé en su compra por el tipo de cambio, por lo cual al realizar una cotización o pago se dará por hecho que acepta todos nuestros términos y condices a que está sujeto.

Cualquier pago que se llegué hacer, únicamente será acreditado cuando este se vea reflejado en nuestro estado de cuenta, de la cuenta bancaría que se le otorgo para realizar su pago, también será de comprobante si fuese el caso el Boucher generado con aprobación por la Terminal Punto de Venta (pagos con tarjeta) y deberá este estar firmado por el tarjetahabiente, coincidiendo con la firma respectiva de su identificación.

POLÍTICAS DE RESPONSABILIDAD

TÚ & YO World Travels Es una agencia de viajes con constancia de inscripción vigente en el Registro Nacional de Turismo con número 04220144300 en la Secretaría de Turismo.

TÚ & YO World Travels funge como intermediario entre clientes, operadores y empresas llamadas a realizar Servicios Turísticos que se publican en este sitio web y Redes Sociales y cualquiera de nuestras publicaciones digitales e impresas.

TÚ & YO World Travels  Establece negociaciones de Comercio Turísticos, fungiendo como una Agencia que cumple con los requisitos y exigencias de los estándares Turísticos como de cualquier interesado en viajar, dándole trato cálido, atención personalizada, atención 24/7 a clientes con reserva vigente, ofreciéndole calidad, servicio y confianza en elegir nuestros servicios de Transporte Aéreo, Terrestre, Marítimo y en reserva de hospedaje, contando con boletos de entrada a los mejores atractivos, acompañados de un guía, cumplimos nuestra meta como Agencia de viajes haciendo alianzas comerciales Turísticas con aquel que cumple los estándares en Turismo y que se adapta a las exigencias de servicio de TÚ & YO World Travels.

Aceptando nuestro términos y condiciones, se da por hecho la autorización a TÚ & YO World Travels de actuar como intermediario en la contratación de todo servicio contratado para su reserva.

Todo servicio de contratación de cualquier proveedor siempre será realizado directamente por
TÚ & YO World Travels, desde nuestra sede en Ignacio Ramos Praslow #117 Constituyentes Fovissste, en la Ciudad de Querétaro, Qro., México.

POLÍTICAS DE SITIO WEB & PUBLICIDAD DIGITAL E IMPRESA

Cualquier fotografía mostrada en nuestro sitio web o redes sociales, así como cualquier publicación digital e impresa serán con fines representativos.
La categoría de estrellas que se vean reflejadas en los Hoteles son únicamente asignadas y proporcionadas por los mismos Hoteles, esto podría diferir de las categorías reflejadas en otros sitios web o lugares geográficos.

DESLINDE DE RESPONSABILIDAD

TÚ & YO World Travels por ninguna situación será responsable por actos de omisión de terceros que no sea por parte de TÚ & YO World Travels  , ya habiendo hecha la compra o deposito, en situación homologa se reservará el deber de proceder a emitir devolución del monto total y/o parcial de compra o deposito, ya sea por incidencia ajena a nosotros, Salud o riesgo de Salud del solicitante o de algún tercero, incidencias de seguridad o siniestros naturales o demográficos, cual fuera la situación no precederá la obligación de reembolso.

Nos deslindamos de cualquier problema o contratiempo que el contratante (cliente) pueda llegar a tener, como el no presentar la documentación solicitada (Pasaporte, Visa, etc.) al tomar su transporte Aéreo, Terrestre o Marítimo, sea por extravió o cual sea la razón o problema que ocasione algún tercero ajeno a TÚ & YO World Travels, será incumplimiento del cliente en no seguir instrucciones del viaje, pero no limitadas a horarios de salida de vuelos, hora y fecha de entrada y salida en hoteles, y políticas de canje de cupones.

CAMBIOS

TÚ & YO World Travels se reserva el derecho de cambiar los servicios publicados y ofrecidos, Únicamente en situaciones críticas y especiales, se podrá restituir el monto total de compra por otro viaje con TÚ & YO World Travels, sujeto a disponibilidad.

Para cualquier duda o aclaración, esta deberá ser presentada de conformidad con un plazo máximo de 8 días hábiles después de haber concluido el viaje del solicitante, en nuestra sede con dirección en Ignacio Ramos Praslow #117 Constituyentes Fovissste, Querétaro Qro., Transcurrido el tiempo decretado, daremos por hecho que el viaje cumplió con los estándares de calidad para el contratante.

POLÍTICAS DE CAMBIOS Y CANCELACIONES

Todo servicio Turístico por TÚ & YO World Travels, bajo ninguna circunstancia será reembolsable, aplicando cargos por cambios que pudieran surgir o en su defecto cancelación del 4% más la aplicación de la política de cambios y cancelaciones de cada operador contratado para prestar los servicios: tomando en cuenta las Aerolíneas, así como sus endosos, hoteles y todos los proveedores de servicios llamados a prestar el servicio.
Cualquier cambio siempre deberá ser solicitado por los menos 20 días hábiles antes de la salida, expresado por escrito mediante un oficio en nuestra sede, cualquier cambio queda sujeto a cargos y gastos administrativos que aplique según la compañía aérea, así como proveedores de hospedaje y todos los proveedores de servicios que están llamados a realizar la prestación de servicios Turísticos.

Los servicios contratados no son reembolsables, aplican cargos por cambios y cancelaciones del 4% más la aplicación de la política de cambios y cancelaciones de cada operador contratado para prestar los servicios: considerando las aerolíneas, así como sus endosos, hoteles y todos los proveedores de servicios llamados a prestar el servicio.

Todo cambio deberá ser solicitado por lo menos 20 días hábiles antes de la salida, expresado por escrito mediante una carta en nuestras oficinas.

Todo cambio queda sujeto a cargos y gastos administrativos que apliquen según la compañía aérea y proveedores de hospedaje y todos los proveedores de servicios llamados a prestar el servicio.

No aplican reembolsos totales en situaciones en las que el viaje tenga que ser cancelado, por razones que estén fuera de nuestro control (causas de fuerza mayor, tales como; pero no limitadas a, condiciones climáticas, huracanes, terremotos, huelgas, guerras, actos de terrorismo, etc.).

Haciendo uso de nuestros servicios Turísticos se dará por hecho la aceptación de todos los Términos, Condiciones y Políticas, comprendiendo las condiciones y situaciones de viaje, así como disponibilidades y variaciones de tarifa a las que estamos sujetos sin previo aviso.

TÚ & YO World Travels
Registro Nacional de Turismo: 04220144300
Dirección: Ignacio Ramos Praslow #117 Constituyentes Fovissste, Querétaro, Qro. CP 76150. México.
Sitio Web: www.tuyyoworldtravels.com
Correo Electrónico: viajes@tuyyoworldtravels.com
Tel: 4428157385